Il biglietto va stampato o presentato in modalità e-ticket alla hostess (ove presente nell’area arrivi dell’aeroporto) o al personale di bordo.
È possibile acquistare il biglietto on-line fino a 72 ore prima dell’ arrivo/partenza. Se sprovvisto di titolo di viaggio il passeggero può essere ammesso a bordo, salvo disponibilità di posto a sedere, a seguito dell’emissione di regolare titolo di viaggio da parte del personale di bordo o di servizio.
I DETTAGLI DEL BIGLIETTO (date, aeroporto di arrivo/partenza, tratta, fermate, recapiti telefonici) DEVONO ESSERE ATTENTAMENTE CONTROLLATI dal Cliente al momento della prenotazione. FlySki Shuttle non è responsabile di errori imputabili ad una digitazione errata dei dati da parte del Cliente. Nel caso il Cliente riscontrasse errori, questi devono essere comunicati telefonando al call center (tel. +39 0461 391111) oppure via mail a booking@flyskishuttle.com entro 48 ore dal ricevimento del biglietto per una pronta correzione.
Il biglietto va conservato e presentato (anche in modalità e-ticket) alla hostess (ove presente nell’area arrivi dell’aeroporto) o al personale di bordo.
I passeggeri in partenza sono pregati di recarsi alla fermata almeno 15 minuti prima dell’orario indicato sul biglietto.
Si potrebbero verificare ritardi nella partenza con un massimo di 45 minuti di attesa. FlySki Shuttle non è responsabile di ritardi superiori, imputabili a condizioni atmosferiche e/o traffico intenso e/o ritardate coincidenze. Si precisa che gli orari di arrivo sono puramente indicativi.
Su alcune tratte sono possibili dei cambi di mezzo per esigenze di servizio.
Il biglietto comprende il trasporto gratuito di un bagaglio a mano e un bagaglio da stiva per ogni persona pagante. Per i bagagli extra è obbligatoria la prenotazione e si prevede, indipendentemente da peso e dimensioni, il pagamento di un supplemento pari a 10,00 Euro a tratta. È responsabilità del Cliente controllare il proprio bagaglio durante il trasporto.
Il trasporto di cani, gatti o altri animali domestici di piccola taglia è consentito solo su prenotazione e ha un costo pari a 10,00 Euro a tratta.
Per il trasporto degli sci si richiede la prenotazione e il pagamento di 5,00 Euro a sacca per ogni tratta.
Bagagli danneggiati/smarriti – Ricorda che i bagagli devono essere etichettati indicando cognome, nome e recapito del passeggero oltre che il luogo di partenza e il luogo di arrivo. E’ fatto divieto al passeggero di trasportare merci o sostanze pericolose e oggetti di valore. In caso di danneggiamento o perdita del bagaglio il passeggero è tenuto a darne immediata comunicazione al personale di bordo o inviando una segnalazione tramite email a: booking@flyskishuttle.com
Cancellazioni e Rimborsi: il Cliente ha diritto al rimborso del biglietto solo nel caso in cui la cancellazione avvenga in forma scritta via mail, fino a 7 giorni ante partenza.
No Show: in caso di No Show all’andata, verrà cancellato automaticamente anche il viaggio di ritorno, a meno che non venga tempestivamente riconfermato telefonicamente o via e-mail.
E’ fatto divieto di portare a bordo e consumare qualsiasi tipo di bevanda (alcolica e non-alcolica) durante il viaggio di trasferimento senza autorizzazione dell’autista. L’inosservanza di tale disposizione comporterà l’immediato allontanamento dal mezzo e l’interruzione del servizio di transfer.
Ad insindacabile giudizio delle hostess, dell’autista e/o di altro personale di servizio, i passeggeri che avranno un comportamento offensivo e/o lesivo nei confronti sia del personale che degli altri passeggeri, non potranno usufruire del servizio prenotato e nessun rimborso sarà dovuto.
Il passeggero è chiamato a collaborare con FlySki Shuttle al fine di garantire la qualità e la sicurezza del servizio, rispettando le presenti condizioni di trasporto.
Il passeggero è responsabile nei confronti di FlySki Shuttle per i danni arrecati agli autobus, ai suoi arredi ed al personale nonché per i danni arrecati ad altri passeggeri ed alle loro cose durante il trasporto.
FlySki Shuttle è un brand del Tour Operator Trentino holidays – Via dei Solteri 78 – 38121 Trento – Italy – Partita IVA 00612970228
Addendum per i servizi di Transfer Privato e Premium
Trasferimento Privato
Servizio senza attese, pertanto l’autista sarà sul luogo richiesto all’orario stabilito dal richiedente.
In caso di ritardi su voli o treni non prevedibili l’autista resterà ad attendere e saranno applicati supplementi solo oltre 60 minuti di attesa. Voli e treni vengono generalmente controllati in tempo reale e la partenza del vettore viene posticipata in caso di ritardi in modo da evitare attese in aeroporto o stazione e relativi supplementi, salvo diversa disposizione da parte del richiedente il servizio.
È consentito il trasporto di animali domestici, che dovrà essere comunicato in fase di prenotazione e per il quale il cliente resta responsabile ove pregiudichi la pulizia del veicolo.
Trasferimento Premium Fiemme
Servizio paragonabile al trasferimento privato, fruibile a prezzo ridotto e garantito.
Il Cliente prende atto che il servizio non è esclusivo, per cui la corsa potrebbe essere condivisa con altre persone. Il cliente è inoltre consapevole della possibilità di una ragionevole attesa per l’atterraggio e ritiro bagagli degli altri passeggeri; trattandosi di un servizio a domicilio, sono possibili fermate durante il tragitto per la salita o la discesa dei passeggeri.
È consentito il trasporto di animali domestici di piccola taglia in trasportino ove non pregiudichi il benessere e la salute degli altri passeggeri.
